loading

Etiópia Kvetinárstvo - Zmluvné podmienky

  • Dodávka pre verejné inštitúcie
  • Pre dodávky do verejných inštitúcií, nemocníc, rehabilitačných zariadení a hotelov potrebujeme mať kompletné informácie vrátane názvu inštitúcie, adresy, telefónu a čísla izby s menom hosťa/príjemcu. Upozorňujeme, že väčšina inštitúcií nemusí povoliť priame doručenie na izbu, a preto naše miestne kvetinárstvo bude musieť nechať kvety na recepcii. Personál recepcie hotela alebo recepcie môže odmietnuť prevziať kvety, ak príjemcu nepozná. Kvety sa môžu stratiť na recepcii alebo v kancelárii. V týchto prípadoch Internetflorist.biz nenesie zodpovednosť a nebude vrátená žiadna náhrada.
  • Spätná väzba a sťažnosti
  • Ak nie ste spokojný s našimi službami, pošlite nám, prosím, písomnú reklamáciu s fotografiami kytice (zhora a zboku) do dvoch dní od doručenia. Neskoré sťažnosti nemusia byť brané do úvahy.
  • ROZVOZ TORTY
  • Naše torty sú čerstvo vyrobené na objednávku, aby bola zabezpečená tá najvyššia kvalita a chuť. Vzhľadom na to, že naše produkty sú časovo citlivé a rýchlo sa kazia, nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí, ak je pokus o doručenie neúspešný. Keď torta opustí naše priestory na doručenie, považuje sa za predaná a nevratná. Upozorňujeme, že obrázky našich koláčov uvedené na našej webovej stránke alebo propagačných materiáloch slúžia len na referenčné účely. Presný vzhľad torty sa môže mierne líšiť v závislosti od umiestnenia a dostupnosti určitých dekoračných materiálov. Aj keď sa snažíme čo najviac prispôsobiť dizajnu, môžu sa vyskytnúť menšie odchýlky vo výzdobe.
  • DORUČENIE NA POŠTU
  • Upozorňujeme, že objednávky nemôžeme doručovať do poštových (PO) boxov. Všetky dodávky vyžadujú fyzickú adresu, aby sa zabezpečila správna manipulácia a úspešné doručenie. Zadaním objednávky súhlasíte s poskytnutím platnej adresy bydliska, obchodu alebo inštitúcie. V prípade, že je uvedená poštová schránka, doručenie nebude úspešné a nebude možné vrátiť peniaze.
  • KVETY / VÝROBKY MÔŽU BYŤ PODOBNÉ
  • Obrázky na našich webových stránkach sú systémové obrázky a len pre referenciu a dodané kvety môžu vyzerať inak. Zatiaľ čo sa vynalo je potrebné vynaložiť všetko úsilie, aby sa čo najviac zhodovali, niekedy sa farebné odtiene môžu líšiť od obrázka webovej stránky. V závislosti od dostupnosti v deň, ak nie je k dispozícii presná farba, vyhradzujeme si právo nahradiť alternatívnou farbou a ak konkrétny kvet nie je k dispozícii, bude vyrobená vhodná alternatíva k rovnakej hodnote alebo väčšej, aby sme sa pokúsili čo najviac zlaďte pôvodnú požiadavku. Niektoré kvety a rastlinné produkty sa môžu dodávať v zárodku, aby sa zabezpečila dlhšia životnosť. Balenie, škatule alebo vázy atď.
  • ĎALŠIE DARČEKY (ADD ONS)
  • Ak teddy medveď, váza alebo balóny atď sú tiež objednané, budú dodané s kvetmi. Vyhradzujeme si právo dodať tovar so zmenou farby / znenia z obrázka, v závislosti od dostupnosti v deň. Toto sa nevzťahuje na vína, ktoré budú vždy podľa objednaných, červené, biele, šampanské atď., v prípade potreby sa môže zmeniť len značka. Pokiaľ ide o spotrebný materiál, nedostupný tovar sa nahradí podobnou alternatívou. Vo väčšine prípadov musia byť k extra darčekom/koláčom/čokoláde priložené kvety. Správa vám odporučí žiadny produkt Vybraný, ak je to tak a budete musieť pridať kvety do vašej objednávky.
  • POLITIKA ZRUŠENIA
  • Ak potrebujete zrušiť svoju objednávku kvetov, nezabudnite, že túto žiadosť o zrušenie vášho konkrétneho čísla objednávky musíme vybaviť písomne 48 hodín pred dátumom dodania. Všetky prípady, ktoré nám pošlete po tomto termíne, nie je možné zaručiť
  • REKLAMÁCIE
  • Ak nie ste spokojní s poskytnutými službami a kvetmi, ktoré obdarovaný dostal, pošlite nám reklamáciu písomne a fotografiu kytice. Upozorňujeme, že musíme mať obrázok zhora a zboku, aby sme videli celú kyticu. Reklamáciu musíme vybaviť do 2 dní od dátumu dodania. V opačnom prípade nemusíme vašu sťažnosť posúdiť.